Reclami sul prodotto e controversie

Puratract — DEVESCOVI EDILIZIA S.R.L. · Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

Come presentare un reclamo

Per segnalare un difetto, un errore di spedizione o un disservizio, contatti Puratract a contact@puratract.com oppure al +39 349 6255870, allegando foto e numero d’ordine.

Tempi di risposta

Ci impegniamo a rispondere entro tempi ragionevoli, di norma entro pochi giorni lavorativi.

Risoluzione delle controversie

In caso di mancato accordo, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Foro competente

Per i consumatori residenti in Italia si applicano le norme imperative a loro tutela. Titolare: DEVESCOVI EDILIZIA S.R.L., Via Mosca, 32 — 00142 Roma, Italia.